Terms & Conditions (টার্মস ও শর্তাবলী) – FB Bazar

সর্বশেষ আপডেট: ১০/০২/২০২৫

FB Bazar (“আমরা,” “আমাদের,” বা “কোম্পানি”) গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ ই-কমার্স ও সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Terms & Conditions)

1.1. এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের নীতিমালা অনুসরণ করতে সম্মত।
1.2. আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
1.3. গ্রাহকদের অবশ্যই সৎ ও বৈধ উপায়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

২. সদস্যপদ এবং অ্যাকাউন্ট (Membership & Account)

2.1. সদস্যপদ গ্রহণের জন্য সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
2.2. FB Bazar-এর সদস্যরা আমাদের নির্দিষ্ট সুবিধাগুলো উপভোগ করতে পারবেন (যেমন: মেডিকেল ডিসকাউন্ট, প্রোডাক্ট ডেলিভারি, সেবাসমূহ)।
2.3. আমরা কোনো অবৈধ কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩. পণ্য ও পরিষেবা (Products & Services)

3.1. আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও সার্ভিস অফার করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

ই-কমার্স পণ্য (ইলেকট্রনিক্স, পোশাক, গৃহস্থালী সামগ্রী ইত্যাদি)

মেডিকেল ডিসকাউন্ট মেম্বারশিপ

ব্যবসায়িক সেবা ও মার্কেটিং সুবিধা
3.2. আমাদের তালিকাভুক্ত হাসপাতাল, ক্লিনিক ও সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সদস্যরা নির্দিষ্ট ছাড় পেতে পারেন।
3.3. FB Bazar-এর অংশীদার হাসপাতাল বা ক্লিনিকগুলোর নির্ধারিত ডিসকাউন্ট শুধুমাত্র মেম্বারশিপ কার্ডধারীদের জন্য প্রযোজ্য হবে।

৪. অর্ডার, পেমেন্ট ও রিফান্ড (Orders, Payments & Refunds)

4.1. পেমেন্ট পদ্ধতি:
✅ মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট)
✅ ব্যাংক ট্রান্সফার
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) – নির্দিষ্ট পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

4.2. রিফান্ড ও রিটার্ন:
✅ প্রোডাক্ট ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানানো যাবে।
✅ রিফান্ড প্রসেসিং সময়: ৭-১০ কার্যদিবস।
✅ মেডিকেল মেম্বারশিপের ক্ষেত্রে একবার সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার পর রিফান্ড সম্ভব নয়।

৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব (User Responsibilities)

5.1. গ্রাহকরা অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করবেন এবং কোনো অবৈধ কার্যক্রমে লিপ্ত হবেন না।
5.2. গ্রাহকরা আমাদের সাইটের তথ্য অন্যত্র অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন না।
5.3. মিথ্যা তথ্য প্রদান, স্প্যামিং, অথবা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬. সীমাবদ্ধতা ও দায়বদ্ধতা (Limitations & Liabilities)

6.1. আমরা পণ্যের গুণগত মানের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের ওপর নির্ভর করি, তাই কোনো পণ্য সরাসরি FB Bazar তৈরি করে না।
6.2. হাসপাতাল বা ক্লিনিকগুলোর দেওয়া সেবার মানের সম্পূর্ণ দায়ভার তাদের ওপর বর্তায়।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা (Privacy & Data Security)

7.1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
7.2. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না, তবে আইনগত প্রয়োজন হলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৮. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব (Copyright & Intellectual Property Rights)

8.1. এই ওয়েবসাইটের সকল তথ্য, লোগো, কনটেন্ট আমাদের মালিকানাধীন।
8.2. অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য কপি বা পুনরায় প্রকাশ করা যাবে না।

৯. যোগাযোগ (Contact Information)

আপনার কোনো অভিযোগ বা অনুসন্ধান থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📍 প্রধান কার্যালয়:
বাড়ি ২৩৪, টঙ্গী বাজার আমিন কমপ্লেক্স, আব্দুল্লাহপুর, উত্তরা, ঢাকা

📞 ফোন:
+৮৮০-৯৬৯৬৭১৪৭৯০, 01950714790

📧 ইমেইল:
info@fbbazar.com

🌐 ওয়েবসাইট:
www.fbbazar.com

✅ এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন এবং একটি স্মার্ট বিজনেস অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন! 🚀