সর্বশেষ আপডেট: [তারিখ]
FB Bazar (“আমরা,” “আমাদের,” বা “কোম্পানি”) গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
—
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)
নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট নম্বর (বিশেষ ক্ষেত্রে)
পেমেন্ট তথ্য (যেমন, বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার)
লগইন তথ্য (যেমন, ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatically Collected Information)
ডিভাইসের তথ্য (যেমন, IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ)
ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় ছিলেন)
কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি
১.৩ তৃতীয় পক্ষের তথ্য (Third-Party Information)
আমরা অংশীদার প্রতিষ্ঠান ও সরকারি সংস্থাগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
—
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:
1. আপনার অর্ডার সম্পাদন করা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা
2. মেম্বারশিপ ও অন্যান্য পরিষেবা প্রদান
3. কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
4. পেমেন্ট প্রসেসিং ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
5. ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করা
6. বিজ্ঞাপন ও প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা
7. আইনগত ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
—
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার (SSL)
অনুমোদিত ব্যক্তিদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ
নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং এবং সিকিউরিটি আপডেট
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা:
সাধারণ তথ্য: ৫ বছর পর্যন্ত
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: ৭ বছর পর্যন্ত
মেম্বারশিপ সংক্রান্ত তথ্য: মেম্বারশিপ কার্যকর থাকা পর্যন্ত
—
আমরা ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
—
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা লিজ দিই না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
1. পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন, ডেলিভারি কোম্পানি, পেমেন্ট গেটওয়ে)
2. আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে (যদি সরকারি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে)
3. ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে (যেমন, হোটেল, হাসপাতাল, রিটেল স্টোর)
—
আপনার তথ্যের ওপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:
✅ তথ্য অ্যাক্সেস: আপনি চাইলে আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
✅ তথ্য সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
✅ তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
✅ ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি চাইলে আপনার তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে ট্রান্সফার করতে পারেন।
✅ বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ: আপনি চাইলে আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে (info@fbbazar.com) যোগাযোগ করুন।
—
আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়।
—
আমরা বাংলাদেশে তথ্য সংরক্ষণ করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সিস্টেম ব্যবহার করা হতে পারে।
—
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবো।
—
আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📍 প্রধান কার্যালয়: বাড়ি ২৩৪, আমিন কমপ্লেক্স, আব্দুল্লাহপুর, উত্তরা, ঢাকা
📞 ফোন: +৮৮০-৯৬৯৬৭১৪৭৯০, 01950714790
📧 ইমেইল: info@fbbazar.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.fbbazar.com
